Компанія Esyxpress працює вже більше 6 років на ринку України. За цей час ми доставили сотні тисяч посилок з США і обслужили десятки тисяч клієнтів. На жаль іноді в процесі роботи ми стикаємося з шахраями, так званими кардерами.

Хто такі кардери?

Шахраї, які незаконним шляхом заволодівають чужими банківськими картами або грошовими коштами. Часто за допомогою цих банківських карт вони роблять покупки в американських інтернет магазинах. Таким чином вони "переводять у готівку" незаконні кошті і опосередковано втягують в це компанію-форвардера.

Є ще один поширений тип шахрайства, коли зламують особистий кабінет американців на певному сайті і на кошти, які знаходяться на балансі купують товари, після чого доставляють їх за допомогою компанії-форвардера.

Як ми з цим боремося?

У відділі логістики Easyxpress є спеціальний підрозділ, який відстежує підозрілу активність клієнтів. У разі виявлення сумнівних дій, ми можемо запросити додаткові відомості у клієнта, які проходять детальний аудит, права на це нам дає договір, який підписує кожен клієнт, при реєстрації в нашій системі. При подачі недостовірних даних або якщо виявлені сліди шахрайства, ми відмовляємо йому в обслуговуванні, блокуємо його особистий кабінет, отримані на його ім'я посилки відправляємо назад у магазини, а зараховані кошти - назад на карту. Якщо клієнт відмовляється виходити на зв'язок або робити повернення, його дані передаються в правоохоронні органи України і США для подальшого розслідування.

Ми пишаємося тим, що на сьогоднішній день запобігли десяткам випадків шахрайства і при спільній роботі кіберполіції України і федеральної служби США були розслідувані і розкриті велика кількість з цих справ.

Чому це важливо?

Важливо розуміти, що ми, як форвардингова компанія, зобов'язані відповідно до законів США і України контролювати і запобігати будь-яким несанкціонованим діям, які можуть мати місце при отриманні і відправці посилок. Якщо ми транспортуємо незаконно придбані товари, можуть виникнути проблеми не тільки в законодавчому плані, але і з адресою нашого складу в США, оскільки багато продавців можуть відмовитися відправляти нам посилки.Так само ми абсолютно впевнені, що немає нічого важливішого, ніж репутація компанії. Тому ми завжди будемо боротися з недобросовісними користувачами наших послуг.

У разі, якщо у вас є інформація про шахрайські дії з використанням адреси нашого складу в США: Address - 26A Parkway Circle, CO EasyXpress 78141, City - New Castle, State - Delaware, Zip- 19720-4077, Country - UNITED STATES - звертайтеся на пошту support@easyxpress.com і ми зробимо все можливе, щоб запобігти їх релізації.