Зустрічайте важливе нововведення в вашому особистому кабінеті. Тепер, реєструючи нову посилку ви можете замовити відразу доставку, щоб ми, як найшвидше, могли її доставити вам.

Ми спробуємо відповісти на найбільш очікувані запитання.

Що робити, якщо мені не потрібна доставка?

Зберігайте спокій :) Ви, як і раніше, можете обрати зі списку адрес “самовивіз із офісу easyXpress“ і більше ніколи не повертатись до цього. Всі ваші посилки будуть приходити до нас в Київській офіс. Також, оберіть “самовивіз із офісу easyXpress“ як адресу за замовчуванням, і всі ваші незареєстровані посилки будуть також приходити до нас в офіс в Києві.

Що робити, якщо я обрав самовивіз, а потім захочу замовити доставку?

Обравши “самовивіз з офісу easyXpress”, ви можете замовити доставку лише після того, як посилка прибуде в наш офіс. Процесс замовлення доставки залишився незмінним.

Я хочу, щоб мої посилки були відправлені разом Новою Поштою, що я маю зробити?

Якщо ваші посилки вилетіли у різні дні, або ви не впевнені, що всі ваші посилки приїдуть в Київ одночасно, а переплачувати за доставку Новою Поштою не хочете, оберіть оплату наших послуг “онлайн у особистому кабінеті” для обраної адреси доставки. Ваші посилки не будуть відправлені до вас Новою Поштою до тих пір, поки ви їх не оплатите на сайті.

Я хочу, щоб мої посилки одразу відправлялись на доставку, що мені зробити?

Якщо ви бажаєте, щоб всі ваші посилки відправлялися одразу до вас, оберіть спосіб оплати в адресі для доставки “післяплата”. В такому випадку, одразу, після того, як ми отримаємо вашу посилку у нас на складі в Києві, ми оформимо її на доставку на вказану вами адресу. За наші послуги ви зможете розрахуватись безпосередньо під час отримання посилки у відділенні Нової Пошти.

Навіщо мені потрібна адреса за замовчуванням?

Трапляється таке, що не було можливості зареєструвати посилку в особистому кабінеті своєчастно, тому ми це робимо за вас, коли посилка приходить на склад в США. Всі такі посилки будут відправлені на адресу, яку ви оберете адресою за замовчуванням.