FAQ (frequently asked questions)

Как получить посылку из Китая?

1. Зарегистрируйтесь на нашем сайте EasyXpress и получите адрес для шопинга.

2. Покупайте в китайских гипермаркетах, таких как: Taobao (淘宝), Tmall (天猫), JD.com (京东), Pinduoduo (拼多多)

3. Оплатите товар вашей банковской картой.

4. Зарегистрируйте трек-номер заказа на сайте EasyXpress.

5. Ожидайте товар в Украине.

Популярные платформы, где можно сделать заказ из Китая?

Suning — китайский ритейлер, который также позволяет международные покупки. Для оплаты обычно принимаются международные карты Visa и MasterCard.

Tmall Global — международная версия Tmall, которая позволяет покупателям со всего мира совершать покупки. Принимает карты Visa, MasterCard и другие международные платежные системы.

JD Worldwide — одна из крупнейших китайских торговых платформ для международных покупок. Принимает международные карты, такие как Visa и MasterCard, что позволяет заказывать товары из любой точки мира.

DHgate — международная онлайн-платформа, специализирующаяся на оптовой и розничной торговле. Принимает международные карты Visa, MasterCard, а также PayPal и другие платежные системы.

SUNSKY — международный онлайн-магазин, специализирующийся на электронике и гаджетах. Принимает международные карты, включая Visa и MasterCard, и позволяет оплачивать товары через глобальные платежные системы.

Jumei — китайская платформа для покупки косметики и средств по уходу. Принимает международные карты, такие как Visa, MasterCard, и предлагает удобные способы оплаты для международных клиентов.

Когда бывают лучшие скидки в китайских магазинах?

В Китае есть несколько периодов в году, когда можно получить выгодные скидки и акции:

День холостяка (11.11 / Singles' Day) — крупнейшая распродажа в Китае 11 ноября. В этот день крупные площадки, такие как Alibaba, Taobao, Tmall, устраивают масштабные акции с огромными скидками.

Китайский Новый год (Chinese New Year, Spring Festival) — в январе или феврале магазины проводят большие акции перед праздником.

"618" (18 июня) — традиционная дата распродаж на китайских маркетплейсах, таких как JD.com и Tmall.

Дни рождения крупных платформ (например, 3 марта для Xiaomi) — бренды предлагают специальные скидки ко дню основания компании.

Black Friday (Черная Пятница в Китае) — китайские магазины тоже участвуют в этом глобальном распродажном событии в конце ноября.

Апрельские акции — скидки, связанные с праздником Цинмин (Qingming Festival) и началом весеннего сезона покупок.

Какие товары запрещено заказывать из Китая?

Техника, электроника и коммуникационное оборудование

• Дроны, квадрокоптеры — запрещены в собранном виде или без разрешения (особенно модели с камерами или большой дальностью).

• Оптические приборы — военные или полувоенные бинокли, приборы ночного видения, тепловизоры, прицелы, а также их имитации.

• Лазерные устройства — мощные лазерные указки, прицелы, промышленные лазеры без маркировки.

• Электронные сигареты и комплектующие — вейпы, pod-системы, жидкости, ароматизаторы, особенно без сертификатов.

• Литиевые батареи без маркировки — аккумуляторы без сертификата UN38.3, в том числе пауэрбанки мощностью более 100Wh или без данных о ёмкости.

• РЭБ-системы (радиоэлектронная борьба) — любые устройства для подавления сигналов.

• Радиоустройства — рации, трансиверы, ретрансляторы, Wi-Fi усилители без разрешения.

• Незаконные GPS-трекеры, подслушивающие устройства.

Оружие и его имитации

• Любые виды оружия: огнестрельное, холодное, травматическое, пневматическое.

• Аксессуары к оружию: приклады, глушители, оптические прицелы, магазины.

• Имитации: макеты оружия, страйкбольные копии без опознавательной маркировки.

• Запрещённые орудия: кастеты, стилеты, телескопические дубинки, баллончики с газом/перцем, лазеры для самообороны.

Опасные вещества и предметы

• Взрывчатые, горючие, легковоспламеняющиеся вещества — бензин, спирт, ацетон, пиротехника.

• Газовые устройства — зажигалки, горелки, туристические газовые баллоны.

• Жидкости и порошки неизвестного происхождения — без чёткой маркировки и документации.

• Химические реагенты, краски, клеи в больших количествах.

• Легковоспламеняющаяся косметика (в соответствии с требованиями IATA)

• Парфюмерия, духи, туалетная вода (содержат спирт, классифицируются как опасный груз).

• Дезодоранты-спреи (аэрозоли), лак для волос в баллонах.

• Средства для снятия лака, жидкости на основе ацетона.

• Осветлители для волос на основе перекиси.

• Спреи для загара или защиты (с высоким содержанием спирта или газа).

Медицинские товары и добавки

• Лекарства с наркотическим эффектом или сильнодействующие препараты без разрешения.

• Анальгетики, снотворные, антидепрессанты, требующие рецепта.

• Пустые капсулы для самостоятельного наполнения, медицинские шприцы без назначения.

• Препараты для похудения, анаболики, гормональные препараты без сертификатов.

• Пищевые добавки и витамины без маркировки, сертификатов GMP/ISO.

• Средства с обезболивающим, омолаживающим, противовоспалительным эффектом, содержащие медицинские компоненты (стероиды, антибиотики и т.д.).

Брендовая продукция и интеллектуальная собственность (ИС)

• Подделки, реплики известных брендов — например, Nike, Adidas, Apple, Gucci, Dior, Louis Vuitton, Rolex, Chanel, Dior, L’Oréal, Huda Beauty и др.

• Более 2 шт. одного бренда — разрешено только для личного пользования, не для перепродажи.

• Нарушения таможенного реестра ОИС: https://cabinet.customs.gov.ua/ipr/reg/overview

• Международный реестр WIPO для проверки бренда: https://branddb.wipo.int/en/

Биологические объекты

• Животные, растения, насекомые (включая муравьёв) — запрещены без специального разрешения.

• Человеческие останки, органы, образцы ДНК, биоматериалы.

• Семена, необработанная древесина, мох, земля — могут нести карантинную угрозу.

• Скоропортящиеся продукты — свежее мясо, молочная продукция, готовые блюда, кондитерские изделия.

Ценности, наличные, документы

• Ювелирные изделия, драгоценные камни — запрещены без декларации.

• Наличные, банковские карты, платёжные инструменты.

• Паспорта, трудовые книжки, водительские удостоверения, свидетельства, разрешения.

• Лотерейные билеты, ценные бумаги, криптокошельки.

Прочее (чувствительные и запрещённые предметы)

• Секс-игрушки, материалы порнографического или аморального содержания.

• Продукция с пропагандой РФ, тоталитаризма, нацизма, дискриминации.

• Любые предметы, запрещённые правилами IATA (авиа): ртуть, магниты, ножи, рыболовные крючки, стекло без упаковки и т.д.

• Объекты, которые могут представлять опасность для персонала или других грузов

Какие есть типы отправлений и сроки доставки из Китая в Украину?

В данный момент доставка осуществляется авиапочтой.

Срок доставки 10-14 рабочих дней с момента отправки со склада в Китае, без учета задержек на таможне.

Как узнать, где находится моя посылка сейчас?

В любое время вы можете отследить местоположение своей посылки по трекинг-коду, который магазин (продавец) отправит вам по почте.

Отследить посылку можно на сайте https://www.kuaidi100.com/, на сайте официального перевозчика или интернет-магазина.

После поступления на наш склад в Китае отслеживание и местонахождение посылки будет доступно на нашем сайте.

О всех изменениях статусов мы проинформируем вас по e-mail, а по прибытии в Украину — по SMS.

В случае любых задержек с нашей стороны вы можете связаться с нами, и мы уточним актуальный статус вашего отправления.

Стоимость доставки из Китая?

Минимальный расчетный вес для авиадоставки – 300 граммов. Это означает, что всё, что весит меньше, будет посчитано как 300 граммов. Всё, что весит больше, будет рассчитано по тарифу: $13.95 за кг.

Стоимость доставки из Китая рассчитывается по фактическому весу. Вес округляется до ближайших 100 граммов.

Акционная цена за 1 кг – $12.5

Стандартная цена за 1 кг – $13.95

Стоимость дополнительных услуг остается неизменной.

У вас есть услуга консолидации на складе в Китае?

В Китае посылки не консолидируются — они сразу оформляются на отправку в Украину, что обеспечивает минимальные сроки доставки.

Минимальный расчетный вес для авиа — 300 г ($3.75).
Консолидация доступна на складе в Киеве при доставке Новой Почтой.
Чтобы объединить посылки, при регистрации трек-номеров выберите «Консолидация в Киеве».
Когда все посылки прибудут в Украину, нажмите «Доставить».

Как зарегистрироваться и добавить адрес доставки на Taobao?

1. Перейдите на https://www.taobao.com. Сайт на китайском языке, поэтому включите автоматический перевод на английский или русский в вашем браузере (рекомендуется Google Chrome).

2. Как только автоматический перевод заработает, нажмите на раздел "Free Registration", который находится в верхней части сайта.

3. Выберите свою страну, введите номер телефона и нажмите "Get verification code". Введите код из SMS, который придет на ваш телефон, согласитесь с условиями обслуживания и нажмите кнопку "Agree and Register".

4. После регистрации вас перенаправит на главную страницу. В верхней части сайта нажмите на свой аккаунт.

5. Нажмите на раздел "Delivery address".

6. В правой части экрана нажмите кнопку "Add an address".

7. Во всплывающем окне нажмите раздел "Address Information" и заполните следующие поля:

Province – Guangdong Province.

City – Shenzhen.

District – Longgang District.

Street – Bantian Street.

8. В этом же окне заполните поля – "Detailed Address", "Recipient Name", "Phone Number".

Для этого:

- перейдите в свой профиль Easyxpress и выберите вкладку "China";

- скопируйте информацию из раздела "Address" в поле "Detailed Address";

- скопируйте информацию из раздела "Receiver Name" в поле "Recipient Name" (только имя и фамилия, без номера комнаты);

- скопируйте информацию из раздела "Mobile" в поле "Phone Number" (без кода региона +86);

- отметьте галочкой "Set as default shipping address" и нажмите кнопку "Confirm".

Поздравляем, вы зарегистрировались на Taobao!

Как зарегистрироваться на Alipay?

1. Загрузите приложение "Alipay" из Google Play или App Store на ваш мобильный телефон. Зарегистрируйтесь по номеру телефона — выберите код страны и введите свой номер, нажмите "Next".

2. Примите условия использования и введите код подтверждения, который придёт вам в SMS.

3. Выберите страну или регион, указанные в вашем паспорте.

4. В правом нижнем углу приложения нажмите на иконку "Account" и выберите "add email address and set password". Создайте пароль для аккаунта и добавьте email, подтвердите его с помощью кода, отправленного на вашу почту, а также SMS с кодом на указанный номер телефона.

5. Установите платёжный пароль — в правом нижнем углу приложения нажмите на иконку "Account". Затем нажмите на иконку шестерёнки в правом верхнем углу.

6. Откройте раздел "Payment settings", затем нажмите на синие иероглифы справа.

7. Чтобы завершить проверку, введите платёжный пароль дважды и нажмите кнопку "Next". Подтвердите использование Face ID для авторизации.

8. Добавьте банковскую карту в Alipay — нажмите на иконку "Account". Далее выберите раздел "Bank Cards" и введите данные вашей карты.

Поздравляем, вы зарегистрировались в Alipay!

Как зарегистрироваться и добавить адрес доставки на Pinduoduo?

1. Загрузите приложение "Pinduoduo" в Google Play или App Store на ваш мобильный телефон. Если у вас есть аккаунт в приложении WeChat, выполните вход с его помощью.

2. Если нет — зарегистрируйтесь по номеру телефона: выберите страну и введите свой номер, нажмите на красную кнопку, чтобы получить код. Введите SMS-код для подтверждения.

Поздравляем с регистрацией в Pinduoduo!

Добавьте адрес склада Easyxpress в приложение Pinduoduo. Для этого необходимо:

1. В правом нижнем углу приложения перейдите в свой аккаунт. Затем в левом верхнем углу нажмите на иконку геолокации и нажмите на красную кнопку, чтобы добавить адрес.

2. Введите адрес во всплывающее окно:

- в первую строку вставьте ваше имя и фамилию из кабинета Easyxpress, поле "Receiver Name" без пометки Ukr и номера кабинета;

- во вторую строку добавьте номер телефона из поля "Mobile" личного кабинета Easyxpress. Вводите номер без кода +86;

- в третьей строке поочерёдно заполните адрес, выбрав из выпадающего списка. Выберите провинцию, город и район согласно данным из кабинета Easyxpress: "Province" — 广东省 (№19 в списке), "City" — 深圳市 (№3 в списке), "District" — 龙岗区 (№5 в списке);

- в четвёртую строку скопируйте ваш персональный адрес из поля "Address";

- нажмите на красную кнопку, чтобы сохранить данные.

Адрес доставки добавлен в приложение Pinduoduo!

Как покупать товары на Pinduoduo?

Навигация в приложении Pinduoduo.

На главной странице находятся:

1. Строка поиска. Сюда можно вставить название товара, который вас интересует, предварительно переведя его с помощью переводчика на китайский язык.

2. Иконка поиска по фото.

3. Категории товаров.

4. Рекомендации.

5. Предложения с низкими ценами.

6. Главная страница.

7. Видеоконтент от магазинов.

8. Текущие распродажи.

9. Чаты с продавцами.

10. Ваш аккаунт Pinduoduo.

Для покупки товара вам необходимо:

1. Выбрать интересующий вас товар и нажать на него. Затем нажать красную кнопку для продолжения оформления заказа.

2. Указать интересующие вас параметры. Нажмите красную кнопку для продолжения оформления. Проверьте актуальность адреса, параметры товара и его количество. Выберите способ оплаты с помощью карты Visa или MasterCard. Нажмите красную кнопку.

3. Еще раз нажмите красную кнопку и введите номер банковской карты.

4. На следующем экране введите данные вашей карты:

A. Имя и фамилия владельца.

B. Срок действия в формате месяц и год.

C. CVV-код и нажмите красную кнопку.

Далее введите платежный пароль для кошелька DuoDuo, который будет использоваться для будущих покупок. Продублируйте код еще раз, подтвердите списание средств.

Поздравляем, ваш заказ оплачен. Ожидайте отправления товара на склад Easyxpress в Китае.

Как найти трек-номер посылки в приложении Pinduoduo?

Перейдите в свой профиль и нажмите на кнопку с изображением грузовика. Найдите нужный заказ. На карточке заказа нажмите на зеленый текст с изображением грузовика. Вы увидите трек-номер заказа и детали маршрута. Скопируйте номер, нажав на кнопку справа, и зарегистрируйте товар в личном кабинете Easyxpress.

Перевозка брендовых товаров из Китая в Украину авиадоставкой: правила, ограничения и риски.

Ограничения при доставке брендовых товаров из Китая

Планируете заказать технику, одежду или аксессуары из Китая? Обратите внимание: если это товары известных брендов, существуют важные ограничения и нюансы при их авиадоставке в Украину. Чтобы избежать задержек, штрафов или конфискаций — необходимо знать основные правила.

1. Ограничения при авиадоставке брендовых товаров

Таможня Украины тщательно контролирует товары, имеющие торговые марки, внесённые в таможенный реестр объектов прав интеллектуальной собственности (ОПИС). Если в вашей посылке обнаружат более 2 одинаковых единиц одного бренда, её могут задержать для проверки.

Допускается: доставка до 2 штук каждого наименования одного бренда — и только для личного пользования, не для перепродажи.

Что это означает на практике?

  • 2 смартфона Apple — можно.
  • 3 iPhone одного поколения — уже риск задержки.
  • 1 MacBook + 1 Apple Watch — ок.
  • 5 одинаковых ремешков для часов — таможня заподозрит коммерцию.

2. Какие бренды под особым контролем?

В реестр ОПИС входят почти все ведущие мировые бренды. Ниже приведён неполный список категорий и примеров:

  • Смартфоны, планшеты, ноутбуки, аксессуары: Apple, Samsung, Xiaomi, Huawei, Sony, Lenovo
  • Одежда, обувь, сумки, аксессуары: Nike, Adidas, Puma, Crocs, Gucci, Louis Vuitton, Chanel
  • Электроника, акустика, дроны: PlayStation, GoPro, JBL, Bose, DJI
  • Косметика, средства по уходу: L’Oréal, Estée Lauder, Johnson & Johnson

Проверить, зарегистрирован ли бренд в таможенном реестре:
Таможенный реестр ОПИС
База WIPO (BrandDB)

3. Что считается "для личного пользования"?

Ваша посылка считается некоммерческой, если:

  • до 2 одинаковых единиц одного бренда
  • посылка не является систематической
  • получатель — физическое лицо
  • не оплачена компанией или ФЛП
  • отсутствуют признаки перепродажи (крупная партия, упаковка, инвойс и т. д.)

Если хотя бы один пункт не соблюдён — таможня может приостановить оформление.

4. Важно: ответственность за нарушение

Если нарушить правила, последствия могут быть серьёзными:

  • Статья 476 Таможенного кодекса Украины — штраф 17 000 грн + конфискация.
  • Статья 229 Уголовного кодекса Украины — до 5 лет лишения свободы (за систематическое нарушение прав интеллектуальной собственности).

Вывод

Чтобы избежать проблем на таможне, рекомендуем:

  • Всегда проверяйте бренды через таможенный реестр ОПИС
  • Не заказывайте более 2 единиц одного бренда
  • Просите продавца указывать подробное описание товаров в инвойсе
  • Не заказывайте копии или подделки — даже "очень похожие" товары могут быть остановлены

❗ Хотите быть уверены в своём заказе? Мы всегда готовы помочь!

Покупать в магазинах США и Китая — легко!

Получите адрес в США или Китае → Совершите покупку → Получите заказ

Начать шопинг
arrow copy
Совсем скоро Личный Кабинет станет лучше и круче! Зарегистрируйтесь сейчас и начните шоппинг в США :)