FAQ (frequently asked questions)

Что я могу заказать из США?

Все - от детских игрушек до автозапчастей, кроме того, что указано в списке запрещенных вещей. Если у Вас возникают сомнения по поводу возможности доставки товара из США в Украину, пожалуйста свяжитесь с нашими менеджерами и мы ответим на Ваши вопросы.

Что нельзя заказывать из США? - Список Запрещенных Вещей!

Ниже приведен перечень вещей, запрещенных к пересылке в авиа-упаковках. Попытка переслать авиа что-нибудь из данного перечня может привести к криминальной ответственности, штрафам и даже тюремному заключению:

• Аэрозоли, средства с дозаторами (духи, лаки, дезодоранты и т.д. ...)
• Опасные предметы: мечи, ножи (в т.ч. складные), мультитулы, туристические топорики, оружие и запчасти/аксессуары к нему (оптика, бушель, оружие для игры в пейнтболл), взрывчатые вещества, фейерверки, радиоактивные материалы, разобранные компоненты оружия и боеприпасов)
• Авто запчасти (двигатели, генераторы, редукторы или любые их части, которые содержат нефтепродукты, газовые амортизаторы, подушки безопасности, аккумуляторы и тому подобное...)
• Огнетушители, спасательные жилеты или бронежилеты
• Едкие и легковоспламеняющиеся вещества (краски, клеи, химические вещества, легковоспламеняющиеся смолы, растворители, жидкости, сжатый воздух, продукты, которые содержат любые газы, спирты, кислоты, лаки ...)
• Хозяйственные товары, которые содержат легковоспламеняющиеся или агрессивные жидкости
• Литиевые батареи (за исключение случаев, когда литиевые батареи входят в заводской комплект к телефону, ноутбуку, планшету или другому электроустройству)
• Живые или не живые животные, семена, саженцы растений, образцы минеральных камней.
• Магниты или предметы, которые содержат ферромагнитные материалы
• Деньги или акции, облигации, антиквариат (картины, монеты и т.д.), драгоценные металлы, бижутерия
• Паспорта, свидетельства о рождении
• Порнографические материалы
• Лекарства, медикаменты (за исключением витаминов, биологически активных добавок и спортивных протеинов до 2,5 кг в одной посылке)
• Табак и табачные изделия, электронные сигареты и составляющие к ним
• Шкуры животных, меха, слоновую кость и изделия из слоновой кости, драгоценности
• Продукты питания
• Алкоголь

Что делать, если моя посылка потерялась?

В случае утери, мы сделаем все возможное, чтобы выяснить, где и при каких обстоятельствах посылка была утеряна. Если подтвердится, что посылка была утеряна по нашей вине, и если Вы выбрали «Страховку», мы возместим Вам полную задекларированную стоимость товара. Услуга гарантирования составляет 2,5% от задекларированной стоимости. Такие случаи достаточно редки, но мы по-прежнему рекомендуем Вам заранее заказать "Страховку".

Так же, все посылки бесплатно застрахованы на сумму до 60$.

Можно ли заказывать с онлайн-магазинов, которых нет в каталоге?

Можно! Вы можете выбирать любые американские и мировые интернет магазины. Маленький совет от наших экспертов: если Вы планируете совершить покупку в новом магазине и не уверены, в том, все ли пройдет гладко - свяжитесь с нами и мы ответим на все Ваши вопросы.

Какой минимальный и максимальный вес посылки?

Минимального веса посылки нет. Вы можете заказать что угодно. Минимальный расчетный вес 300 грамм, каким образом все что будет весить меньше, будет посчитано как 300 грамм. Все что весит больше, будет посчитано по акционному тарифу $8.5 за килограмм. На пример:

Вес Стоимость
0-300 грамм $2.55
400 грамм $3.4
1 кг 175 грамм $9.99

максимальный вес одной посылки допустимый к авиа доставке - 30 кг (66 фунтов).

Максимальная цена заказа. Общая цена всех посылок, которые идут на одного получателя в одном рейсе, не должна превышать 150 евро, если стоимость посылок будет превышать эту сумму, то посылки будет подлежать растаможиванию (за дополнительную оплату). Относительно размера упаковки ограничений нет.

Как узнать, где моя посылка сейчас?

Вы в любое время можете отследить местонахождение своей посылки по трэккинг-коду, который Вам вышлет по почте магазин (продавец). Отследить посылку Вы можете на сайте www.packagetrackr.com, либо на сайте официального перевозчика или интернет-магазина. Если Вы зарегистрировали новую посылку, то с этого момента Вы будете получать e-mail уведомления, и, после получения посылки в Киеве, смс от нас о местонахождении Вашей посылки. Также, в Вашем профиле на нашем сайте, будет изменяться статус посылки. При любом промедлении с нашей стороны Вы можете связаться с нами, и мы уточним актуальный статус Вашего заказа.

Как мне оплатить услуги easyXpress?

easyXpress предлагает несколько способов оплаты:

- Вы можете оплатить наши услуги наличными курьеру во время доставки.
- Вы можете оплатить наши услуги наличными или картой в нашем офисе в Киеве, если выбрали опцию самовывоза.
- Вы можете оплатить наши услуги перечислив деньги на наш счет, в случае, если оплатить наличными курьеру во время доставки Вам не удобно.

Как зарегистрироваться на PayPal?

Как правильно зарегистрироваться в Paypal, чтобы получить возможность оплачивать покупки не только картой? Вот подробная инструкция.

Регистрация PayPal, впрочем, как и отправка платежей - бесплатны. Для того, чтобы осуществить регистрацию на сайте вам понадобится всего две вещи.
- работающий e-mail, желательно какой-то не российский, а американский (gmail.com, yahoo.com)
- платежная карта, с положительным балансом.
Чтобы зарегистрироваться в PayPal, надо зайти на сайт PayPal.com, где надо нажать кнопку Sign Up

Вы попадете на страницу, где система для начала попросит вас выбрать вашу страну (тут надо сказать правду!) ввести имейл и придумать пароль


После этого Вы попадете на страницу, где будет предложено ввести персональные данные. Форма достаточно проста и с ее заполнением проблем возникнуть не должно. Вводить информацию нужно на английском языке (латиницей).
Все пункты обязательны для заполнения.

Здесь нужно ввесни имя, фамилию, дату рождения в формате - дд/мм/гггг, указать национальность, указать свой домашний адрес (если он не поместился в одну строку, можно продолжить, в примере мы снесли номер квартиры в новую строку). Потом пишете город, область, индекс и номер телефона. Потом нужно выбрать галочку, что вы соглашаетесь с условиями использования сервиса.



На следующей странице вас попросят ввести реквизиты платежной карты, которая будет использоваться при работе с PayPal. Если на карте нет средств, хотя бы нескольких долларов, лучше отложить регистрацию, пока они там не появятся, поскольку Paypal не сможет провести проверку карты путем блокировки 1 доллара на вашем счету.

Номер кредитной карты — введите номер указанный на титульной стороне Вашей платежной карты. Без пробелов. Сервис сам определит, какой это тип карты.
Дата окончания срока действия — «Expiration Date» — срок действия карты. Обычно указан на титульной стороне карты.
CSC — верификационный код (также его называют CVV2). Это 3 последние цифры на оборотной стороне карты. Если номера на карте нет — свяжитесь с вашим банком.

Теперь, для успешного окончания регистрации надо нажать Add Card «Добавить карту»,

Если карта была успешно авторизована, или даже если она была отклонена Вас попросят выполнить следующий шаг: подтвердить ваш e-mail адрес, который был указан в регистрационной форме.

Проверьте входящую почту в электронном ящике, который Вы указали при регистрации, найдите письмо от PayPal с темой "Активируйте свой счет PayPal!" и нажмите в нем на ссылку «Нажмите здесь для активации вашего счета», Вы попадете на сайт PayPal, где для подтверждение также понадобится ввести выбранный при регистрации пароль.

Если ссылка не работает по клику, зайдите в Ваш PayPal аккаунт и во вкладке «Список Задач» выберите «Подтвердить адрес электронной почты».
Затем на следующей странице в "Шаг 2" выберите «Нажмите эту ссылку, если эта кнопка в теле электронного письма». и введите цифровой код (confirmation number) из пришедшего Вам письма.

Если вы не получили письмо, вы можете повторно запросить номер активации через свой аккаунт.
Процесс верификации карты достаточно прост. С вашей карты снимается $1.95 (эти деньги потом вернутся на карту или баланс). Потом в выписке операций по карте, вам нужно будет найти 4-х значный код. Выглядеть это будет примерно так "1234PayPal — *EXPUSE", первые 4 цифры — это и есть код, который нужно ввести на сайте PayPal. Узнать этот код вы можете посредством интернет-банкинга, звонка в службу поддержки банка, получив выписку операций по карте, или, если у вас подключен смс-банкинг, информация сразу же придет в виде СМС.

После верификации карты, можно начинать делать покупки на сайтах, которые принимают оплату через PayPal, например на Ebay.

Как зарегистрироваться на Ebay

Ebay - самый большой в мире сайт-аукцион. Разнообразие товаров на нем удовлетворит кого угодно, однако доставка с ebay не всегда есть в Украину - многие продавцы игнорируют Украину из-за проблем с нашей почтой. Более того, из-за тех же проблем ebay не спешит создавать отделение ebay Ukraine, так что для того, чтобы иметь возможность получать большинство товаров с этого огромного интернет-магазина, нужно получить американский адрес при регистрации у нас на сайте.

Регистрационную форму на Ebay необходимо заполнять на английском языке (латинскими буквами), для того, чтобы получить американский адрес, нужно сначала зарегистрироваться на easyXpress.com.ua.
Чтобы начать регистрацию на сайте, перейдите на главную страничку ebay.com. Cтраница откроется в новом окне.
Регистрируйтесь, а эту страничку используйте, как шпаргалку.

На главной странице ebay.com в левом верхнем углу, найдите надпись «Sign in or register», нажмите «register» и дождитесь полной загрузки следующей страницы с регистрационной формой.

Заполните простую форму регистрации, предоставив сайту минимальную информацию о себе. Все поля ОБЯЗАТЕЛЬНО должны быть заполнены латинскими (английскими) буквами. В этой форме все поля обязательны для заполнения. Если вы хотите зарегистрировать аккаунт на юридическое лицо, сразу нажимайте «start a business account».

Email address — ваш e-mail, вводите вручную оба раза, скопировать нельзя

Имя и фамилию с префиксом EZX.

Password — нужно ввести пароль (не менее 6 символов, используйте латинские буквы и цифры в разных регистрах). Не придумывайте простой пароль и никогда и никому его не сообщайте, даже если получите письмо «очень похожее» на письмо от eBay. Приемом с фальшивыми письмами от аукциона eBay часто пользуются мошенники.

Нажмите «Register», подтвердив регистрацию и свое согласие с пользовательским соглашением (правилами) и политикой конфиденциальности eBay.
Потом Ebay предложит выбрать ID - и сгенерирует его сам. Если вам не нравится длинный ID, можете поменять.

На этом базовая регистрация закончена. Вы можете просматривать все без исключения товары, продавцов, магазины на аукционе (eBay Stores) и все остальное.
Но для того, чтобы иметь возможность делать ставки и приобретать товары, нужно полностью заполнить свой профиль на сайте, указав правильный адрес проживания и хотя бы один адрес доставки (для купленных товаров).

Для того, чтобы ввести адреса проживания и доставки, необходимо зайти в ваш "кабинет" - «My eBay». Для этого авторизовавшись на eBay.com, выберите соответствующую вкладку и нажмите «Summary».

Теперь выберите вкладку «Account» и пункт «Addresses» (адреса).

Вначале надо добавить «Registration Address», т.е. адрес вашего проживания (адрес, который вы в случае чего можете подтвердить документально).
А также «Primary Shipping Address» — адрес, который будет отправляться продавцам, при покупке товаров. Адресов доставки вы можете использовать несколько, причем находиться они могут в разных странах.
Вот так выглядит форма для ввода адреса (только латинскими буквами, на английском языке).
И так вот ее заполняют клиенты EasyXpress. Не забудьте, что номер комнаты должен быть ваш - из профиля на сайте.

После ввода любого из адресов у вас могут запросить данные платежной карты, для верификации личности.

Система сама определяет, к кому следует применять данный процесс проверки. Вводите номер с лицевой стороны карты, затем выбирайте ее срок действия и укажите Card Identification Number — три последние цифры на оборотной стороне. Обратите внимание на колонку «Cardholder Information», она заполнена данными введенными при регистрации и если эти данные не совпадают с теми, что были указаны при оформлении карты — измените, нажав «change».

На карте будет заблокирована сумма эквивалентная одному доллару, затем она разблокируется.
Теперь для полноценного шоппинга на любом из филиалов eBay, вам осталось привязать к своему аккаунту счет Paypal (если он у вас уже есть).
Paypal — это самый популярный способ оплаты на аукционе, через нее осуществляется большее количество всех сделок.
Итак, там же, в «My eBay», во вкладке «Account», выбирайте «Paypal Account».

Если у вас еще нет аккаунта в Paypal жмите — «Sign up» (слева), если уже есть, то, чтобы связать eBay и Paypal аккаунты жмите кнопку справа и вводите реквизиты (выглядят, как e-mail адрес, который использовался при регистрации на Paypal).

Подробнее о регистрации на PayPal читайте тут.
После того, как карточка прикреплена, Вы можете начинать делать покупки на сайте и, благодаря адресу, предоставленному easyXpress.com.ua, пользоваться доставкой по США.
Приятных покупок!

Как зарегистрироваться на Amazon?

Чтобы стать покупателем Amazon, достаточно бесплатной регистрации, которая займет у вас 10-15 минут. Регистрация даст вам доступ к тысячам разнообразных товаров из америки, которые можно приобрести онлайн. Если вам нужна одежда из Америки, книги, игрушки, музыкальные диски и, конечно же, элетронные книги - вам сюда.

У Amazon есть множество филиалов в других странах, кроме США, если вы случайно зарегистрируетесь в одном из них, это все равно дает вам возможность использовать логин и пароль для входа на американский филиал.
Американский филиал Amazon - самый популярный.
Зарегистрироваться там просто - на первом этапе понадобится лишь ваш e-mail. Регистрационную форму следует заполнять на английском языке (латинскими буквами)
Для начала нужно перейти на главную страницу сайта.

На главной странице справа вверху выберите «Your Account» и в открывшемся меню, там где «New customer?» жмите «Start Here».

Появится форма для решигстрации. Здесь нужно ввести
Your name - имя с префиксом EZX
Email
Password - пароль
Password again - пароль снова.
После этого - нажать на кнопку Create your Amazon account - создасть Ваш аккаунт на Амазон.

На этом первый этап регистрации закончен. После этого вы попадете на главную страницу, откуда нужно перейти в свой кабинет.

Там нужно ввести адрес. Ищите раздел Settings - Настройки и Add new adress – Добавить новый адрес.


Тут Вам нужно основным адресом указать тот, который был выдан Вам при регистрации на сайте easyXpress.com.ua.

Теперь осталось только добавить данные вашей карты.
Для этого перейдите опять в ваш аккаунт, найдите подраздел Manage Payment options

На открывшейся странице выберите Add Credit/debit card



На следующей странице у вас попросят ввести адрес биллинга. Или выбрать тот, который у вас указан в качестве адреса доставки.

Практика доказывает, что работает все и так, и так.

Если вы решили использовать украинский адрес, его нужно указать латиницей.

После сохранения данных вы можете начинать делать покупки.
Приятного шоппинга!

Какие затраты входят в покупку и доставку товара?

Общая стоимость Вашей покупки состоит из:

1. Непосредственно цены за товар, который Вы самостоятельно выбираете.
2. Американский налог, если он есть ("Sales tax" или "Tax").
3. Стоимости доставки по США, если есть (от продавца на наш склад).
4. Стоимости доставки Вашего товара из США в Украину (Киев).
5. Стоимость услуги гарантирования, если она была выбрана при регистрации новой посылки.
6. Стоимости таможенных услуг, если они необходимы (согласно Таможенному Кодексу Украины).
7. Стоимости доставки Вашего товара по Украине, если она необходима (осуществляется курьерскими компаниями).

Какой банковской карточкой можно оплатить товар в американском интернет-магазине?

Для оплаты товара в американском интернет-магазине лучше всего оформить именную банковскую карточку VISA или MasterCard, не имеет значения – гривневая или в валюте. Для повышения безопасности, наши эксперты рекомендуют выбрать чипованную карту, если банк, в котором Вы открываете карту, предоставляет такую услугу. Более того, рекомендуем иметь отдельную карту для таких расчетов и держать там только сумму, отведенную на шоппинг.

Что делать, если моя посылка "застряла" на таможне?

Все, кто заказывал товары в США хотя бы раз, знают, что все товары, которые приходят в Украину, проходят через таможню. Многих это пугает, но бояться тут нечего, разве что вы заказали что-то со списка запрещённых товаров :)
Ну, а если серьёзно, нужно просто усвоить несколько основных вещей, которые позволят вам спокойно относиться к прохождению таможни вашей посылкой.

Итак, по законодательству Украины, товары до 150 евро в одном рейсе от одного отправителя НЕ облагаются таможенной пошлиной.
Если стоимость заказанного вами товара превышает 150 евро, вам придётся уплатить пошлину в размере 10% от суммы превышения лимита и 20% НДС от суммы превышения с насчитанной пошлиной.

Как это выглядит на практике:
Например, стоимость товара - 250 евро
Беспошлинный лимит - 150 евро
Сумма превышения - 250-150= 100 евро
10% пошлина = 100 Х 10% = 10 евро
20% НДС от суммы превышения с учетом насчитанной пошлины - (100+10)х20% = 22 евро
Итого, государству уходит 32 евро
Или, проще говоря, 32% от суммы превышения.
По этой формуле легко рассчитать приблизительный размер пошлины еще до того, как посылка задержится на таможне.

Что делать, чтобы избежать сложностей с таможней?
- Всегда сохраняйте чеки, скриншоты и прочие доказательства стоимости товара, чтобы избежать недоразумений. К примеру, если вы заказываете какую-то дорогую вещь, например, планшет, и он вам обходится в 120 долларов, это может вызвать подозрения у работников таможни – ведь они знают, сколько этот товар стоит на самом деле. А так вы сможете предоставить доказательства, что стоимость была именно такая, и никого вы не обманываете.
- Всегда заказывайте товары на физическое лицо. Если товар заказан на имя юридического лица, к его растаможке относятся уже по-другому.
- Не заказывайте много одинаковых товаров. Много – это 6+. Много одинаковых вещей может быть расценено, как попытка провезти коммерческий груз. А коммерческий груз – это совсем другая история.
По сути дела, вышеперечисленное – это причины, по которым ваша посылка может «застрять» на таможне.

А если быть более краткими, то причинами задержки могут быть:
- Превышение таможенного лимита (50 кг или 150 евро)
- Обнаруженные запрещенные товары.
- Посылка на физическое лицо полна одинаковых вещей и подозревается как коммерческий груз
- Есть сомнения в том, что стоимость вещи указана честно.

Если Вашу посылку задержали на таможне, впадать в панику не надо.

Решить вопрос можно следующим образом.
- Оплатить пошлину, если вы превысили лимит
- Предоставить доказательства того, что товар стоил ровно эту сумму.

Если вы заказывали товар с нашей помощью, ваше общение с таможней будет минимальным. Мы только отправим вам квитанцию на оплату пошлины. Но иногда можем, по требованию таможни, запросить документы, а именно:
- Паспорт получателя посылки (скан-копия)
- Документы, подтверждающие стоимость товара (инвойсы, скриншоты и т. п.)
- Выписку из банка, в которой указано, какая сумма была снята.

По срокам – иногда посылка может находится на таможне даже больше 10 дней, но это бывает в пиковые моменты, например, во время праздников. Переживать на эту тему не стоит – посылку вам отдадут, если в ней не было запрещённых вещей, как только «затор» на таможне сойдет на нет.

Когда самые лучшие скидки в американских магазинах?

1 января. Новогодние распродажи

Поскольку в США основной зимний праздник – это, все-таки, Рождество, а не Новый год, то новогодние распродажи уже не такие глобальные, как рождественские. Доставка в магазинах начинается уже второго января, так что «застревания» посылок в праздничной кутерьме не будет.

14 февраля. День святого Валентина

Он же День влюбленных. В этот праздник принято дарить друг другу подарки с любовной символикой – конфеты, украшения и игрушки в форме сердца, открытки с признаниями (в том числе и анонимные), а еще, по статистике, большое количество американцев делают предложения своим половинкам. Праздник уже известен и у нас, в Европе и Азии, но все равно, такой популярности, как в США, у него нет нигде.

Перед праздником американские магазины, зачастую, устраивают распродажи и акции на те самые предметы с любовной символикой, ювелирные украшения. Также, примерно за две недели до праздника, в магазинах можно по акциям приобрести товары «для него и для нее», это может быть что угодно – от обручальных колец до кроссовок. Например, две пары свитеров по цене одного.

Третий понедельник февраля. День президентов

По сути, это праздник, который раньше был посвящен дню рождения Джорджа Вашингтона, так что отмечается он только в США.

Много магазинов к этому дню устраивают краткосрочные распродажи. В первую очередь это касается магазинов и товаров патриотической тематики, а также тематики «кантри» и «вестерн», то есть, есть шанс купить ковбойские сапоги или рубашки рамного дешевле, чем обычно.

17 марта. День святого Патрика

Праздник переместился в США из Великобритании и Ирландии вместе с первыми поселенцами, то есть, довольно давно. Святой Патрик принес в Ирландию христианство.

Многие магазины проводят разные акции и распродажи в честь этого праздника. Велик шанс купить что-то изумрудно-зеленое по скидке, так как именно этот цвет является символическим для Дня святого Патрика.

Где-то между 22 марта и 25 апреля. Католическая Пасха

Символом Пасхи на Западе является не только разукрашенное яйцо, но и кролик, который эти яйца приносит.

В основном, магазины в этот период делают распродажи на товары религиозной тематики. Но, поскольку, Пасха уже давно вошла в светскую жизнь, скидки могут быть также и на еду (шоколадных пасхальных кроликов) и другие товары, которые напрямую к празднику никакого отношения не имеют.

Второе воскресенье мая. День Матери

В отличие от 8 марта, в этот день поздравляют только матерей и беременных. Праздник очень семейный, принято, чтобы дети дарили подарки маме.

Магазины под эту дату делают акции и скидки на женские товары, и не только те, которые могут стать подарком – на одежду, белье, косметику.

Третье воскресенье июня. День отца

Праздник тоже семейный, поздравляют мужчин, у которых есть дети. В США отмечается с 1966 года.

Логично было бы предположить, что в этот день магазины делают большие скидки и разнообразные акции на товары мужского ассортимента.

4 июля. День независимости

День, в который была подписана Декларация независимости США в 1776 году – самый большой патриотический праздник в США.

Множество американских магазинов делают к этому дню акции на определенные виды товаров или же 1-2 могут быть скидки на весь ассортимент.

Первый понедельник сентября. День труда

Отмечается этот праздник в США с 1880 года. В этот день проводятся уличные шествия, посвященные солидарности рабочих. А еще это негласный праздник окончания лета, и его принято (если погода позволяет) проводить на природе, как, собственно, и 4 июля.

Поэтому, на этот праздник можно по скидкам закупиться всеми товарами для кемпинга и барбекю. Но множество магазинов устраивают грандиозные распродажи летних вещей, как-бы намекая, что лету конец.

31 октября. Хеллоуин

Канун Дня всех святых. Праздник имеет языческие корни, поэтому отмечается очень весело, как остальные языческие праздники. Дети в этот день наряжаются в костюмы нечисти и ходят по домам, выпрашивая конфеты. Взрослые же проводят время на костюмированных вечеринках.

Праздник настолько веселый, что популярен теперь не только в США, но даже у нас.

Перед Хеллоуином скидки устраивают, в основном, магазины молодежной тематики, за 2 недели до него можно купить себе карнавальный костюм за полцены. А в остальном, практически все магазины так или иначе устраивают распродажи или на весь ассортимент, или только на определенные товары.

Четвертая пятница ноября. Черная пятница.

Это первая пятница после Дня Благодарения. В этот день начинаются рождественские распродажи, которые длятся до 25 декабря. Несмотря на то, что это не официальный праздник, да и не праздник вовсе, многие в этот день берут отгул. Поэтому во всех магазинах в этот день – максимально возможные скидки.

Киберпонедельник

Наступает сразу же после Черной пятницы. Служащие офисов возвращаются на работу и начинают делать рождественские покупки онлайн. В этот день в онлайн-магазинах – самые невероятные скидки за весь год.

25 декабря. Рождество.

Поскольку на Рождество (как у нас – на Новый год) принято дарить подарки родным, рождественские скидки - самые массовые и щедрые за весь год.

Но, стоит обратить внимание, что хороший выбор подарков бывает только в самом начале распродаж, чем ближе к Рождеству – тем сложнее будет выбрать размер или фасон. Плюс, в это время замедляется время обработки товаров, и почта перегружена (и это не только в США, а по всему миру тоже), поэтому товары во время рождественских распродаж приходят медленнее.

Как правильно указывать наш адрес на сайте Victoria's Secret

Если Вы давно мечтаете о белье Victoria's Secret - нет причин откладывать покупку. Но обратите, пожалуйста внимание, как правильно указывать адрес на сайте бренда. Ниже можно ознакомиться с тем, как это сделать.

Обратите внимание, что здесь данные нужно ввводить немного не так, как указано в Вашем профиле. В строке Business / CO нужно указать CO EasyXpress и Ваш индивидуальный номер комнаты (5 цифр), а в следующей строке указать то, что в Профиле указано как Adress Line 1.

Кроме того, укажите номер телефона без черточек и плюсика в начале.

Пожалуйста, отредактируйте свои данные в этом магазине, если Вы планируете или уже заказывали. Это облегчит нам идентификацию Вашей посылки!

Мы не сможем гарантировать доставку в обещанные сроки, если информация будет указана неверно :(

Как покупать на ebay

О самом большом в мире онлайн-аукционе eBay, наверняка, слышали даже те, кто никогда ничего там не заказывал. Что вполне оправдано, т. к. такого выбора чего угодно не предоставит ни один оффлайн-магазин не только в Украине, но и в мире.

Что можно купить на ebay?

Приобрести на eBay можно все, что угодно – от чехла для телефона до автомобиля. Много продавцов отправляют товары в Украину напрямую, но, как известно, все самое «вкусное» - скидки, новинки, официальные гарантии и т. п. больше всего ориентированы на жителей США, а на покупателей из Украины не распространяются.

Мы рекомендуем для начала просто зарегистрироваться, используя американский адрес, который вы получаете после регистрации на EasyXpress, познакомиться с магазином и купить на Ebay что-то небольшое и дешевое – исключительно для тестирования услуги.

Какой может быть первая покупка на Ebay?

Наушники, чехол для телефона, книга, диск, перчатки – что-то до 10 долларов. Чаще всего по США у американских продавцов доставка бесплатная. Доставка товара весом до 300 грамм из США в Украину обойдется вам в минимальную стоимость 3,6 долларов. Поэтому, делая покупку на eBay впервые, вы не потратите больше 10-15 долларов.

В среднем, товары доходят в киевский офис за 8-10 дней с момента доставки товара на склад в США. Проверив таким образом, как все работает, вы убедитесь, что делать покупки на ebay – очень просто.

Если у вас возникнут вопросы относительно покупки товаров через ebay, вы всегда можете обратиться к нам и мы постараемся вам помочь.

Как заказывать на Zappos и 6pm?

Оплату товаров на Zappos.com и 6pm.com можно осуществлять только картой. Магазин принимает Paypal только с аккаунтов, которые были зарегистрированы в США.
Если вы покупаете в этом магазине что-то самостоятельно, в разделе Your Payment Information указывайте только свои настоящие данные, которые привязаны к вашей платежной карте.

Вот так надо заполнять данные на 6pь:

Full name - имя и фамилия

Address - адрес, если не поместился на одну строчку, можно перенести на следующую

City - город

State - область

Zip - почтовый индекс

В выпадающем списке выбираете страну (Ukraine)

Phone number - указываете номер телефона с кодом страны.

Вот так надо заполнять данные на Zappos

В первой графе - Billing Adress надо указать свой адрес (улица, дом, квартира)
Во второй графе - Billing Address Continued - свой город, область и почтовый индекс.
В графе City - свою СТРАНУ проживания.
В графе State укажите AA.
В графе Zip (почтовый индекс) для Zappos.com и для 6pm напишите 11111.
В графе Phone Number - ваш контактный телефон.

Этот формат принят магазином для тех, кто оплачивает свои покупки международными платежными картами (ссылка на первоисточник Zappos.com и 6pm.com) .

Your Shipping Address - здесь укажите адрес доставки (который вы получаете бесплатно после регистрации на easyxpress.com.ua).
После того, как вы сделали заказ, иногда администрация магазина может попросить прислать копию лицевой части вашей карты. Не надо этого пугаться - это нормальная процедура.

Как отменить ставку на Ebay?

Участвуя в аукционах на Ebay, вы автоматически соглашаетесь с тем, что ставки отменять не будете. Но есть такая неумолимая вещь, как человеческий фактор и обстоятельства и, к счастью, командой Ebay такие случаи предусмотрены.

В каких случаях возможна отмена ставки на Ebay?

  1. Ваша ошибка. Например, вы хотели сделать ставку 10 долларов, а сделали 100.
  2. Значительное изменение описания товара. Например, вы собирались купить красный бюстгальтер, а через какое-то время он оказался черным.
  3. Если продавец не отвечает на сообщения и письма на e-mail, любым другим способом.

Как отменить ставку на Ebay?

Есть специальная форма Bid Retraction form, которой нужно воспользоваться, чтобы отменить ставку на Ebay. В выпадающем меню можно выбрать причину, по которой вы решились на этот шаг.

Альтернатива

Если ни одна из причин не подходит, а отменить ставку на Ebay просто необходимо, напишите продавцу. Он может отменить любую ставку в любой момент. Однако, может просто отказаться это делать или не увидеть ваше сообщение до того, как аукцион закончится.

Ограничения по времени

Ставку можно отменить максимально за 12 часов до окончания аукциона. При этом, будут отменены все ваши ставки по лоту. Поэтому не забудьте предложить новую ставку по товару.

Если же вы сделали ставку менее, чем за 12 часов до окончания торгов, вы сможете отменить ее только в течение часа. В этом случае отменяется только последняя ставка.

Как пользоваться скидочными купонами?

Это список сайтов, которые помогут вам значительно сэкономить во время шоппинга в американских онлайн-магазинах.
Здесь можно найти купоны на скидки, информацию о распродажах, акциях и прочих приятностях.
Прежде чем оплачивать покупку в магазине, загляните на один (или все) эти сайты. Существует большая вероятность того, что вы найдете там купон на скидку.
Купон-код обычно выглядит, как набор букв и цифр вот так: WELUVU20, или вот так: VIP. Его нужно ввести в специальное окошко для кода во время оформления заказа. После ввода кода стоимость будет снижена на оговоренное в условиях количество процентов или долларов.
Экономить всегда приятно, согласитесь! Удачных Вам покупок!

http://www.retailmenot.com/

Самый огромный и детальный сайт, на котором можно найти не только скидочные купоны, но и купоны на бесплатную доставку. Информация об акциях в разных онлайн-магазинах в США, советы и ссылки на самые интересные распродажи.

http://www.fatwallet.com/

Купоны на скидку разнообразных товаров – от ароматических свечей до домашних кинотеатров.

http://www.couponcabin.com/

Скидки в магазинах одежды для взрослых и детей, аксессуары, косметика и прочие приятные вещи.

http://www.ebates.com/

Переходя в магазин по линкам с этого сайта вы получаете возможность вернуть часть уплаченных за покупку денег. Возврат от 1 до 12 процентов.

http://www.coolsavings.com

Купоны на товары и услуги, часто попадаются уникальные скидки на товары, которые очень сложно найти.

Как оплатить покупку на Ebay?

Как оплатить покупки на Ebay?

Логично предположить, что точно нужна пластиковая или виртуальная платежная карта с открытой опцией оплаты покупок в интернете. Если у вас есть такая карта, половина дела уже сделано.

Способы оплаты на Ebay доступны вам, если ваша карта выдана украинским банком?

  1. Оплата на Ebay с помощью системы PayPal

Чем хорош этот способ? Тем, что умело прячет ваши данные. Система безопасности постоянно обновляется, о чем сервис постоянно напоминает пользователям в своих рассылках.Для того, чтобы подключить карту к , нужно сначала снять запрет с карты на оплату покупок в интернете и подключить смс и интернет-банкинг, если у банка имеются такие возможности.

Плох способ только тем, что у свое «видение» курса гривни к доллару, поэтому он может накинуть несколько гривен на доллар, если вы расплачиваетесь гривневой картой с его помощью.

  1. Оплата на Ebay пластиковой или виртуальной картой напрямую. Курс тоже будет немного отличаться от того, что в вашем банке, но не на несколько гривен, меньше. На первый взгляд, способ легче, но есть несколько минусов. Вы делитесь с продавцом своими данными карты. Но, если продавец – юридическое лицо, бренд, с кучей позитивных отзывов – волноваться не стоит. Большинство продавцов все-таки предпочитают PayPal, о чем пишут в информации о магазинах и товарах. Так что, если вам нужно что-то купить у такого продавца, подключения к PayPal не избежать.

Конечно, такой небольшой выбор способов оплаты слегка удручает, но любая возможность выбора – это уже хорошо.

Надеемся, что наши советы о том, как оплачивать на Ebay Ваши покупки, будут полезными.

Как отменить покупку на Ebay

Только фарш невозможно провернуть назад , а вот отменить покупку на Ebay – вполне реально. Что делать, если вы случайно купили то, что на самом деле, не хотели покупать, но еще не оплатили покупку?

Как отменить покупку на Ebay?

К сожалению, на Ebay не предусмотрена автоматическая отмена покупки. То есть, вы не сможете просто нажать «Отменить покупку» и вздохнуть с облегчением. По сути, все вопросы с отменой покупки решает продавец. Вот к нему и нужно обращаться.

Для того, чтобы отменить сделку на Ebay, нужно зайти в профиль продавца (проще всего – через Purchase History) и кликнуть на «Contact». У вас откроется форма связи с продавцом. Там даже можно выбрать, по какому вопросу вы хотите обратиться.

Нужно написать номер товара (его тоже можно найти в истории покупок), название товара и описать продавцу причину, по которой вы хотите отменить покупку. Причины должны быть убедительными (то есть, лучше не писать «Передумал») После этого отправьте сообщение.

Через некоторое время продавец или вам ответит, или заведет на вас дело в так называемом «Центре решения конфликтов». Вы сразу же получите об этом сообщение в почту. Сообщение будет содержать ссылку, перейдя по которой вы соглашаетесь с отменой.

Все, ваша покупка отменена.

Просим обратить внимание еще и на то, что все продавцы указывают, в какой срок вы можете оплатить покупку после того, как выиграли аукцион или же купили товар по системе Buy it now. Сроки колеблются от суток до 7 дней. Если вы решили не выкупать товар, но не сообщили об этом продавцу в течении этого срока, он имеет полное право открыть на вас так называемый «Страйк» за неуплату. Три страйка подпортят вашу репутацию как покупателя навсегда – вас забанят на ebay.

Как отслеживать покупку с Amazon?

Для того, чтобы посылка не потерялась, мы просим Вас регистрировать номер отслеживания, который выдает Вам Амазон после покупки.

По какой-то причине, многие вместо этого регистрируют Order Number, который в отслеживании посылки, к сожалению, не помогает.

Поэтому рассказываем, где найти Tracking Number, который и нужно указывать при регистрации посылки.

Во-первых, после того, как Ваш заказ был отправлен, вы получите письмо с вот такой вот кнопочкой.

Если кнопочки нет, вместо нее будет кликабельный текст Track Your package, синим цветом.

При клике на кнопку/ссылку вас переадресуют в Ваш профиль на Amazon, где в правом верхнем углу можно будет увидеть Tracking Number

Во-вторых, вы всегда можете зайти в Your orders и в тех заказах, которые уже отправлены, но еще не доставлены, найти такую же кнопку или текст.

Как выглядит Tracking код?

Он может состоять из одних цифр, например, вот так 9400115901096293391994.

Или иметь содержать одну или несколько букв. Вот так: 1Z602AW60283834284. Именно этот номер нужно регистрировать у нас на сайте.

В Tracking Number не может быть дефисов или тире. Все, что выглядит вот так: 104-4272159-9711404 - это Order Number.

Пожалуйста, будьте внимательны при регестрации посылки на сайте!

Как зарегистрировать посылку в профиле?

После совершения покупки, новую посылку необходимо зарегистрировать в своем профиле. Для этого Вам нужно зайти в свой профиль и нажать «Новая посылка».

У Вас появится следующее окно:

Все эти поля нужно заполнить правильно.
Код отслеживания (tracking code) – в письме может называться tracking number/ tracking #.

Во втором письме от магазина, где сказано, что Ваша посылка была отправлена (Shipping Conformation), будет указан tracking code.

Это письмо может выглядеть следующим образом:


Или так:

В поле Код отслеживания нужно ввести присвоенный Вам tracking code (на фото выделен красным).

Обратите внимание, такое письмо приходит через несколько дней после оформления заказа, а не сразу же!

Как отследить посылку с amazon.com, можно узнать здесь.

Для регистрации посылки Вам, также, нужно указать название магазина, тип товара, стоимость и оставляете краткое описание товара. Здесь же Вы можете застраховать свою посылку.
Вот пример правильно зарегистрированной посылки.

Мы получили следующее письмо от магазина через 2 дня после оформаления заказа.

И зрегистрировали новую посылку следующим образом:

После этого, когда посылка будет менять свой статус (доставлено в США, отправлено из США, готово к выдаче), Вам на почту будут приходить уведомления. После того, как посылка будет получена в Киеве, Вы сможете забрать ее в нашем офисе и здесь же рассчитаться за наши услуги.

Если Вы живете в другом городе
Для доставки посылок в другие города мы пользуемся услугами Новой Почты. Регистрируя новую посылку, Вам нужо выбрать услугу доставки. Так же с
оветуем отредактировать Ваш адрес и указать там номер отделения Новой Почты. Например:

Если в Вашем профиле появилась незарегистрированная посылка

Иногда, случаются ситуации, когда мы регистрируем посылки за Вас. Это может случиться по нескольким причинам:
1.Ваша посылка пришла на склад в США под другим tracking number.
2.Вы указали неверный tracking code либо в поле «код отслеживания» указали order number.
3.Вы не зарегистрировали новую посылку.

Когда Вы увидите в своем профиле следующую посылку

Вам нужно будет её отредактировать, указав всю недостающую информацию. Новую посылку с таким же tracking code создавать не нужно!

Какой приблизительный вес вещи, которую я планирую заказать?

Категория товара

Вид товара

Вес (мужские)

Вес (женские)

Вес (детские)

Верхняя одежда

Ветровка

400-500

450

300-400

Плащ

900-1300

850

450-800

Шерстяное пальто

1000-2000

1000-1500

500-800

Шуба

3000-8000

1000-3000

800-2000

Меховая жилетка

500

Пуховик

900

850

500-700

Пуховой жилет

700-780

400-600

400-500

Кожаная куртка

700

700

500

Легкая куртка

700-1000

500-900

500-650

Рубашки

Рубашки с рукавом

350-400

320-390

250-370

Рубашки без рукава

250-350

200-270

200-300

Платья

До колена с длинным рукавом

480-600

250-400

До колена с коротким рукавом

350-520

200-300

Без рукавов

340-370

200-300

Сарафан

300-400

180

Юбка

300-400

200-400

Кофты

Толстовка

600

600

300

Худи

700

700

350

Пиджак

800

500

300-400

Жилетка

450

200-300

200-300

Кожаный жакет

500

Свитер

500-650

400-600

300-500

Брюки

Бриджи

400

290

200

Леггинсы

200

Капри

350-520

Брюки

500

400

300

Джинсы

950

560

500

Кожаные

500

400

Шорты

350

250-300

150

Зимние теплые

800-1200

600-800

Топы и футболки

С рукавом

350-450

300-400

200-300

С коротким рукавом

220-350

200-300

150

Без рукавов

300

280

100

Домашняя одежда

Пижама

400

300

100-300

Халат (х/б)

500-700

400-500

200-400

Белье

Купальный костюм

200

200-400

150-250

Трусы (шортами)

80-100

Трусы (плавками)

80

Аксессуары

Кожаный кошелек

500

Кошелек (ткань)

350

Шапка

250-400

Кепка

300

Шляпа

250

Теплый шарф

460-620

Легкий шарф

150-230

Палантин

350

Перчатки кожаные

350-450

Перчатки ажурные

120

Варежки

300

Кожаный ремень

300-400

Ремень-резинка

160

Холщевый ремень

200

Цепочка на талию

500

Галстук

200

Очки

200

Часы

150-250

Носки

50-70

Сумки

Чемодан

4000-4500

Дорожная

1200

30х40

1100

20х40

700

20х30

650

Клатч

350

Рюкзак

950

Пляжная

400

Барсетка

300-800

Портфель

500-1000

Чехол для мобильного

50-100

Обувь

Босоножки/Сандали

600

600

300-500

Ботинки

600-900

600

370

Сапоги

1100

1200

500-800

Полусапоги

900

900

Резиновые сапоги

800

700

390

Угги натуральные

900

Угги синтетические

600

Туфли

550

600-700

300

Туфли на платформе

900

Кеды

600

500

300

Мокасины

600

650

400-550

Сланцы

350-400

350-400

200-350

Домашние тапочки

750

600

150-300

Спортивные товары

Спортивный костюм

700

500-600

400-600

Кроссовки

600

400-500

350-500

Футбольный мяч

450-500

Ракетки для тенниса

500-600 (2 шт.)

Товары для новорожденных

Ползунки

100

Распашонка

100

Песочник, боди

100

Комбинезон (хлопок)

200

Комбинезон (пуховик)

600

Пинетки

150

Сапожки/Ботинки

300

Электроника

Телефон (стац-ный)

500-1000

Телефон (моб.)

75-200

Наушники

100-400

iPad2

1000 (c упаковкой и пр.)

Жесткий диск

500

Материнская плата

1000

Игровая приставка

1000

Игровая приставка (карманная)

250 (без уп.)

GPS-навигатор

500

Мышка

150-200

MP3-плеер

150-300

Автомагнитола

1300

iPod

165 (без уп.)

Диктофон

170 (без уп.)

Электронная книга

300 (без уп.)

Ноутбук

3500

Нетбук

1500

Фотоаппарат (обычный)

200-400

Фотоаппарат (профес-ный)

850

Видеокамера (портативная)

200-400

Видеокамера (проф.)

1500-2500

DVD/HD-медиаплеер

300-2900

Товары для дома

Наволочка

200

Носовой платок

20-30

Пододеяльник

500-650

Банное полотенце

500-600

Обычное полотенце

200

Простыня

400-500

Скатерь

600-800

Одеяло (текстиль)

1300

Фартук

250

Фото-рамка

250-400

Кружка

250



Есть ли у вас услуга консолидации?

На данный момент каждая посылка вылетает под своим трек-номером ближайшим рейсом, что обеспечивает кратчайшие сроки доставки. Поэтому посылки не объединяются, но есть услуга оптимизации - мы уберем лишнюю упаковку так, чтобы вес посылки стал меньше, и она, при этом, приехала целой и невредимой.

Будет ли взыматься налог за покупки в США? (sales tax)

Наш склад находится в безналоговом штате, поэтому sales tax не взымается.

Что делать, если посылка идет без трек номера?

В любом случае, посылку нужно зарегистрировать у нас на сайте, как только продавец вышлет вам подтверждение, что она отправлена. Это нужно для того, чтобы мы знали, что вы ожидаете посылку. По прибытию на склад, посылке будет присвоен номер трекинга, под которым она уже будет путешествовать из США в Украину - об этом вы получите от нас уведомление на e-mail. А так же смс, с напоминанием о том, что в течении 12 часов вам нужно добавить недостающую информацию.

Покупать в американских магазинах просто!

Получите адрес в США + Сделайте покупку + Заберите товар

Начать шопинг
Таким образом постоянное информационно-пропагандистское обеспечение нашей деятельности влечет за собой процесс внедрения и модернизации систем массового участия. Равным образом постоянный количественный рост и сфера нашей активности обеспечивает широкому кругу (специалистов) участие в формировании новых предложений. Значимость этих проблем настолько очевидна, что дальнейшее развитие различных форм деятельности позволяет выполнять важные задания по разработке направлений прогрессивного развития. Таким образом постоянное информационно-пропагандистское обеспечение нашей деятельности влечет за собой процесс внедрения и модернизации систем массового участия. Равным образом постоянный количественный рост и сфера нашей активности обеспечивает широкому кругу (специалистов) участие в формировании новых предложений. Значимость этих проблем настолько очевидна, что дальнейшее развитие различных форм деятельности позволяет выполнять важные задания по разработке направлений прогрессивного развития. Таким образом постоянное информационно-пропагандистское обеспечение нашей деятельности влечет за собой процесс внедрения и модернизации систем массового участия. Равным образом постоянный количественный рост и сфера нашей активности обеспечивает широкому кругу (специалистов) участие в формировании новых предложений. Значимость этих проблем настолько очевидна, что дальнейшее развитие различных форм деятельности позволяет выполнять важные задания по разработке направлений прогрессивного развития. Таким образом постоянное информационно-пропагандистское обеспечение нашей деятельности влечет за собой процесс внедрения и модернизации систем массового участия. Равным образом постоянный количественный рост и сфера нашей активности обеспечивает широкому кругу (специалистов) участие в формировании новых предложений. Значимость этих проблем настолько очевидна, что дальнейшее развитие различных форм деятельности позволяет выполнять важные задания по разработке направлений прогрессивного развития.
arrow copy
Совсем скоро Личный Кабинет станет лучше и круче! Зарегистрируйтесь сейчас и начните шоппинг в США :)
Совсем скоро Личный Кабинет станет лучше и круче! Сохраните в закладки его адрес и ждите обновлений ;)